VoIP und UMS

Softwarebasiertes Telefonieren und Unified Messaging

Voice over IP (VoIP), das Telefonieren über die Netzwerkleitung und das Internet, kennen wir heute alle von zu Hause.

Für Unternehmen bedeutet das kostengünstiges Telefonieren, weil Telefon- und Infrastrukturkosten eingespart werden.

Softwarebasiertes Telefonieren bietet Ihnen mehr.

Jede Nummer auf dem Bildschirm kann ausgewählt werden und wird dann sofort gewählt, ohne dass die Nummer auf dem Telefon eingegeben wird.

Bei eingehenden Gesprächen, deren Nummer angezeigt wird, kann das CRM-System oder die Warenwirtschaft automatisch den Kunden anzeigen.

Ein integrierter Faxserver ermöglicht das Senden von Telefaxen direkt aus dem PC. Alle eingehenden Nachrichten wie Telefaxe, Sprachnachrichten vom Anrufbeantworter oder nicht beantwortete Anrufe werden zentral im E-Mail Ordner zur Bearbeitung bereitgestellt

Telefonkonferenzen, Gesprächsmitschnitte, Videotelefonate u.a. können bequem über den PC geführt werden. Ein extra Telefon ist nicht mehr erforderlich, kann aber wie bisher installiert werden.

Ihr Unternehmen arbeitet effektiver und bedient seine Kunden noch besser.

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